COMUNICADO SOBRE LA AFECTACIÓN POR PANDEMIA COVID-19

Actualización 16 de Abril de 2021.

Debido a la situación sanitaria y las medidas dispuestas por el gobierno, nuestras tiendas y nuestro servicio de eCommerce ha permanecido cerrado hasta el día de hoy. Hemos comenzado a preparar los pedidos pero la entrega de los mismos puede presentar retraso por la cuarentena ya mencionada.

El período en el cual la tienda no estuvo operativa, no se tendrá en cuenta sobre el plazo de cambios.

BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA quien comercializa la marca JACK & JONES en su página Web www.jackjones.cl dispondrá de los protocolos necesarios para realizar los mayores esfuerzos en el cumplimiento a sus consumidores, cuidando la salud de sus colaboradores y el resto de la comunidad en general.

 

Días y horarios de Tiendas abiertas:

Tienda

Estado

Fase-Covid

Horario comercial MALL

Sábados, Domingos y Feriados

MARINA ARAUCO (VIÑA)

Cerrado

Fase-1

-

Cerrado

OPEN KENNEDY

Cerrado

Fase-1

-

Cerrado

 BARRIO INDEPENDENCIA

Cerrado

Fase-1

-

Cerrado

EASTON OUTLET TEMUCO

Cerrado

Fase-1

-

Cerrado

PLAZA OESTE

Cerrado

Fase-1

-

Cerrado

 

COMMUNICATION ON AFFECTATION BY COVID-19 PANDEMIC

Updated April 16, 2021.
Due to the health situation and the measures ordered by the government, our stores and our eCommerce service have remained closed until today. We have started to prepare the orders but their delivery may be delayed due to the aforementioned quarantine.

The period when the store was not operational will not be taken into account on the period of changes.

BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA who markets the JACK & JONES brand on its website www.jackjones.cl will have the necessary protocols to make the greatest efforts in fulfilling its consumers, taking care of the health of its employees and the rest of the community in general. 

 

 

Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones son aplicables a la adquisición de productos en la tienda online de la marca JACK & JONES: www.jackjones.cl 

Al adquirir nuestros Productos, el cliente estará aceptando los presentes términos y condiciones, los mismos constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el cliente y JACK & JONES (BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA).

Generalidades

El Sitio Web WWW.JACKJONES.CL es propiedad y está operado por la empresa BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA con RUT 76.596.667-1 y con domicilio Avenida Independencia 565, local 114, Independencia.

Al hacer referencia al comprador nos referimos al usuario del Sitio Web y al comprador de productos mientras que cuando se hace referencia a JACK & JONES (BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA) nos referimos al vendedor.

Los contenidos relativos a las pantallas de los servicios de JACK & JONES y www.jackjones.cl como también los sub dominios, programas, redes, archivos y bases de datos que permiten al usuario usar su cuenta son de propiedad intelectual de BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA y están protegidas por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada ("Ley de Protección de Datos"). El mal uso y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo previa autorización por escrito de BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA.

Adquirir ropa, calzado y/o accesorios en Internet tiene determinadas particularidades por lo que, el cliente debe tener en cuenta:

El Sitio Web busca ser lo más claro y preciso posible en la descripción de sus productos. Sin embargo, no garantiza que dicha información sea completa o libre de errores.
La visualización de las imágenes dependen de muchos factures, incluida la configuración de cada pantalla.
Si El Cliente se encuentra insatisfecho con el producto adquirido podrá cambiarlo o devolverlo*, el plazo para realizarlo es de 30 días corridos desde la fecha de compra.
Las medidas expresadas en las tablas de talles son aproximadas pudiendo tener variaciones según el modelo.
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Es posible que los Productos y las ofertas que se ofrecen en el Sitio Web no estén disponibles en tiendas y viceversa.

La política de cambio de la empresa le otorga al cliente un plazo de 120 días desde la compra del Producto. El Producto debe estar en perfectas condiciones, mantener la etiqueta y la factura correspondiente a la compra. El mismo puede realizarse en cualquiera de los locales JACK & JONES dentro del territorio nacional.

Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en el Sitio Web o por e-mail son aproximados y pueden extenderse en períodos de alta demanda.

Los Productos con precios especiales por promociones con fechas específicas también tienen 120 días de cambio, si la promoción finalizó antes, el Producto puede ser cambiado por otro talle o color sin costo pero, si desea cambiarla por otro artículo –haya formado parte o no de la promoción–, deberá abonarse la diferencia con el precio actual.

El registro en www.jackjones.cl es gratuito.

Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen el IVA correspondiente. 

Los medios regularmente aceptados para realizar los pagos serán los ofrecidos por Mercado Pago: tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, CMR Falabella Visa, Diners Club, Presto y Magna, tarjetas de débito Webpay, transferencias bancarias Khipu, así como en efectivo con Servipag y dinero disponible en cuenta de Mercado Pago.

Los datos acerca de las financiaciones disponibles según cada medio de pago serán las que se establezcan en este LINK de Mercado Pago.

Los cupones de descuento del sitio web tienen una validez de 40 días desde su fecha de creación.

Obligaciones del cliente

Si el cliente desea efectuar pagos en este sitio, podrá registrar una contraseña o clave secreta, para lo cual deberá completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio. Esa contraseña no es requisito para transaccionar en nuestro sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. 

El cliente es responsable de asegurar que sus datos de inicio de sesión, su contraseña y el resto de datos relativos a su cuenta sean confidenciales en todo momento.

El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.

El cliente se compromete a notificar BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA en forma inmediata cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

BESTSELLER WHOLESALE CHILE SPA se reserva el derecho de modificar en cualquier sentido y/o modo cualquier dato contenido en el referido Sitio Web, entendiendo por tal modificación y sólo a vía de ejemplo agregar, eliminar y/o cambiar artículos, precios y demás condiciones relativas a los productos en exposición vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado y entrará en vigencia mediante la misma publicación.

En caso de dudas sobre estos Términos y Condiciones, sobre los Productos o sobre el Sitio Web puedes escribirnos a contacto_jackjonescl@bestseller.com.


*El reembolso del importe abonado se hacer mediante Mercado Pago, los plazos de reintegro dependen de cada medio de pago y/o financiera, siendo Mercado Pago y las mencionadas financieras los únicos responsables de dichos plazos.